Книжное Резюме: Что Носит Император?

Эта статья основана на следующей книге:

Что Носит Император?
Сообщение правды В Деловых Отношениях
Butterworth-Heinneman
ISBN 0-7506-9872-1
217 страниц

Эта книга вдохновлена популярным рассказом Новый Clothes" Императора;. Это обеспечивает истории обычных людей на рабочем месте, которые находятся в затруднительном положении сопоставления маловероятным льготам deception" и регулирование далеко от рисков и опасностей truth-telling".

К сожалению, truth-telling" оправданно воспринят, чтобы быть трудным, опасным, и неполезным. Чаще чем не, другие попытаются лишить законной силы Вашу правду с тем, чему они верят, верно, а не обнаруживать истинную природу проблемы.

Возьмите случай Rita. Она попыталась говорить правду ее менеджеру, Kerwin, но он отказался слушать. Ее предсказания были правильны, но это было только после того, как скандал вспыхнул в СМИ, что Kerwin понял это. Ясно, правда Rita's была проигнорирована.

Роберт, однако, отказывался признать, что его менеджер магазина крал поставки от его учреждения химической чистки. Роберт потерял деньги в магазине, который, казалось, делал очень хороший бизнес просто, потому что он не будет скорее знать, какова правда.

Сообщение правды стало более опасным и трудным к некоторым из характеров в книге. В основном, у них были трудные времена, говоря правду когда:

    <литий> правда является дурными вестями

    <литий> то есть, сталкиваемые истины, когда Ваша правда изготовлена по пути

    <литий> Вы были бы более счастливыми, если Вы знаете то, что правда

    <литий> Вы не уверены, если Ваша правда действительно верна

    <литием> Ваша целостность жертвуют

    <литий> это имеет лучший смысл не говорить правду

    <литий> Исследует Предположения. Со страхом перед созданием опасных условий для ее положения, противостоя менеджеру, Кэтлин решила тщательно исследовать ее мнение, что ее босс ведет себя неуместно на встречах, которые они посетили. В конечном счете, это рассветало на ней, что ее цели отличаются от его.

    <литий> Знает Себя Сначала. Ирвин, телекоммуникационный руководитель, не знал о своих проблемах алкоголя. Это взяло близкое бедствие прежде, чем он понял это. Оглядываясь назад, Ирвин идентифицировал тот инцидент как главный поворотный момент в его жизни и карьере.

    <литий> Использование Ваша Интуиция, чтобы Вести Вас. Элизабет редко понимала причину для крика на встречах. Когда команда исследовала ситуацию более тщательно, они обнаружили, что интуиция Элизабет предупреждала их, когда кое-что тонкое было неправильным с некоторым предложенным действием.

    <литий> Правда Освободит Вас, но Сначала Она Может Сделать Вас Безумными. Команда Пита противостояла ему на его неэффективном стиле лидерства. Было трудно услышать отрицательную обратную связь, но поскольку он слушал и ответил, враждебность участников команды, измененная на предложения помощи и поддержку.

    <литий> Получает Информацию Вы Потребность, Не будучи Легковерным или Параноидальным.

    <литий> Задает Вопросы с Изяществом и Навыком.

    <литий> Говорит Вашу Правду с Состраданием к Вам непосредственно и Другим. Валери боролась с собой о том, как сообщить ее клиенту, что она подозревала, что он использовал наркотики. Поскольку она подготовила его к собеседованиям при приеме на работу, она начала думать, что другие интервьюеры могли бы заметить тонкие признаки и особенности, которые она наблюдала в нем. Она тщательно исследовала свою собственную внутреннюю беседу и свой страх перед отчуждением ее клиента. Ее обязательство к ее собственной целостности помогло ей находить соответствующий способ взять на себя необходимый риск, продолжая поддерживать ее клиента.

    <литий> Что я Чувствую себя подобно Saying" Процесс. Встречи штата становились пустой тратой времени в офисе банковского дела заклада Моники. Сотрудники приехали бы поздно, уехали бы рано, и только симулировали бы участвовать. Представление простого осуществления в начале каждой еженедельной встречи позволило всем постепенно учиться сотрудничать более эффективно.

    <литий> - Кое-что Зловещее Движение На? Все на встрече были расстроены. Люди повторяли свои пункты несколько раз, но они не достигали никакого решения. Простой вопрос, который должен был занять пять минут, обсуждался в течение часа. После краткого перерыва Барри поднял новую проблему, которая касалась всех. Когда обсуждение новой темы было закончено, они возвратились к рассмотрению оригинальной проблемы, и они достигли соглашения по решению почти немедленно.

    <литий> Используя Соглашения, чтобы Создать Диалог Вместо Конфликта. Для любого кассира правды важно понять, что Ваша правда не ПРАВДА, и ни один не чей-либо. Исследование различных перспектив на правде вместо того, чтобы спорить, о котором правильно, может лучше всего быть достигнуто в безопасной окружающей среде. Множество организаций использует когда-либо развивающийся набор соглашений, чтобы создать и поддержать контекст, в котором может произойти сообщение правды.

"Много Больших Книг.... Слишком мало Времени, Чтобы Читать"

(c) Copyright 2001-2002, BusinessSummaries. com - Мудрость В Ореховой скорлупе