Книжное Резюме: Как Работать С Примерно Любым

я только, может казаться, не проживаю с этим человеком!

У каждого офиса есть тот трудный человек, чтобы работать с, кто затрагивает производительность из-за ужасного отношения, хронического опоздания, или просто делает все остальных стеной. Вот ответ на общие проблемы в управлении конфликтом. Контакт с отрицательным поведением, ли на работе или дома, может быть решен с тремя шагами:

Доберитесь до сути дела.

Определите, каких решающих проблему методов избежать, таким образом Вы не увековечиваете конфликт.

Выберите различный, удивительный подход, чтобы решить проблему и держать решенное.

Наконец, вот Ваш ключ к небольшому количеству мира и здравомыслия на рабочем месте, оттянутом с сорока лет исследования и профессионального опыта в консультации относительно предотвращения и управления непроизводительным поведением.

Как трудное поведение укреплено:

Люди используют то же самое решение, которое никогда не приносит новые результаты. Ответ должен попробовать кое-что радикально различное. Используйте полностью новый подход и выберите свой ответ тщательно.

Почему мы не в состоянии изменить отрицательное поведение:

1. Мы пойманы в сети нашей собственной логики.

2. Мы не понимаем, что мы делаем те же самые вещи много раз.

3. Мы не можем думать ни о чем лучше, чтобы попробовать.

Эта формула с тремя вопросами может привести Вас к новой стратегии:

1. Какова первичная проблема? Будьте определенными. Как точно это затрагивает производительность?

2. Что Вы делали о своей проблеме пока? Идентифицируйте логику своего любимого решения.

3. Что Вы должны сделать вместо этого? Вы должны уничтожить то, что сделало Ваше неэффективное решение. Нападение с совершенно новым набором оружия.

Сосредоточьтесь на фактах. Иллюстрация, какова суть дела:

1. Перечислите все проблемы, затрагивающие Вас.

2. Решите, которые выходят или кто в особенности беспокоит Вас наиболее.

3. Окружите проблему или имя человека в Вашем списке.

4. Сосредоточьтесь на том, что Вы окружали. Перечислите все вещи, которые беспокоят Вас об этом человеке.

5. Теперь выберите проблему продолжить работать. Если Вы могли бы только закрепить один пункт в списке, и должны были жить со всем другие, что Вы выберете?

6. Тогда со специфической выбранной проблемой, обстоятельно объясните определенно: Кто делает то, что это представляет проблему, к кому, и как это поведение - проблема?

Эти 4 способа, которые будут сорваны в whys" и поэтому перепутанный лишними проблемами:

1. Сосредоточение на возможных причинах для чьего - то поведения

2. Размышление о том, что человек до

3. Маркировка поведения вместо того, чтобы описать это

4. Волнение о том, кто прав или неправ

Психология перемены использования!

1. Сделайте кое-что неожиданное. Иногда потрясите тактику или являющийся жестоко честными работами.

2. Поощрите человека продолжать делать то, что это, это раздражает поведение. Это - странные но ободрительные люди, чтобы продолжиться, их раздражающее поведение заставляет их останавливать это.

3. Весело проведите время экспериментируя с Вашими новыми подходами!

4. Скажите кому-то не изменять то, что он делает.

5. Создайте последствия или позвольте естественным последствиям его отрицательного поведения происходить.

6. Убедите кого-то сделать раздражающие действия даже больше

Новые Методы Управления Конфликтом

1. Не предлагайте длинный список причин, почему кто-то должен измениться. Просто скажите им что потребности быть сделанными. Больше Вы рационализируете или спорите, больше они будут сопротивляться. Вы будете напрасно тратить время и энергия.

2. Перед лицом постоянной критики, тихо примите во внимание то, что говорится, затем читать примечания назад - вместо того, чтобы активно защитить каждый пункт.

3. Сделайте утверждения (" Если это не создает проблему для Вас, я собираюсь сделать X")

4. Дайте определенный комплимент другой стороне в конфликте. (" мне нравится способ, которым Вы представили свое сообщение - Ваша очередь фактов облегчила follow") Это ловит их вне охраны и делает его/ее меньшей обороной.

5. Извинитесь в течение минуты посреди горячего обсуждения, чтобы пойти в туалет вместо того, чтобы нарастить аргумент.

6. Сдержитесь в течение тридцати минут вместо того, чтобы мчаться, чтобы установить проблему для кого - то еще.

Другой счастливый workplace" подсказки:

1. Отнеситесь непредвзято к тому, почему человек ведет себя в такой манере.

2. См. обе стороны ситуации, не только вашей.

3. Будьте очень определенными анализируя проблему. Сделайте умственную видеозапись из поведения.

4. Заметьте, когда это не случается. Поймите почему. Вы, возможно, пропустили кое-что, что Вы сделали, который не приводил к раздражающему поведению другого человека.

5. Найдите кого-то с неприкосновенностью и см., как он или она успешно обращается с неприятным поведением, с которым Вы боретесь.

mailto:freenewsletter@bizsum. comBusinessSummaries - BusinessSummaries. com обслуживание.

Regine Azurin - президент компании, которая обеспечивает деловые книжные резюме последних бестселлеров для занятых руководителей и предпринимателей.